Политика возврата

При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:

1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО, соответствующим официальным дилером (В настоящем положении под станцией технического обслуживания (по тексту также «СТО», «СТОА», «Сервис»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43).).

2. Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:а) государственный номер транспортного средства;б) ФИО владельца транспортного средства;в) марка транспортного средства, тип двигателя;г) работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;д) идентификационный номер транспортного средства - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте транспортного средства). Для транспортного средства с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

3. Сертификат соответствия (если обязателен) Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).

4. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).

5. Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.

6. Акт о неисправности Товара, заполненный по всей форме. Бланк акта в электронном виде предоставляется Продавцом Покупателю для самостоятельного заполнения при наступлении гарантийного случая.